[Para instrucciones sobre el proceso de compra, por favor lea nuestra "Normativa" del menú izquierdo (Menú Principal), contiene importantes instrucciones sobre el mismo.  No dude en escribirnos a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla en caso de dudas.]

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas a través del Portal, www.violet-lounge.com (en lo que sigue, Portal), ya se realicen con personas u entidades públicas o privadas (en adelante, el cliente), como consecuencia de la adquisición de bienes o la prestación de servicios a través del Portal, bajo la titularidad de María Eugenia Espejo Castellano, en calidad de directora-gerente del mismo y, empresaria individual, sin perjuicio, de cualesquiera otras condiciones particulares de contratación que pudieran concurrir por razón de bien o servicio que se contrate.

De este modo, por el mero hecho de visitar, adquirir productos o recibir los servicios que se ofrecen a través del Portal el usuario o cliente, asume sin ningún tipo de reserva las obligaciones establecidas en estas condiciones generales de contratación. Por ello, antes de iniciar cualquier proceso de contratación le recomendamos que lea con atención el contenido de las tales condiciones e, incluso, de cualesquiera otras condiciones particulares, por razón del concreto bien o servicio.

La contratación de bienes y servicios se encuentra igualmente sometidas a las condiciones previstas en el Aviso legal del Portal www.violet-lounge.com, que tendrán carácter de normativa complementaria, respecto a lo no previsto en estas condiciones generales, y en lo que no se oponga a las mismas.

1. Identificación
El Portal “www.violet-lounge.com”, es una unidad de negocio perteneciente a María Eugenia Espejo Castellano, provista de N.I.F 43806374-E y, con domicilio en la Carretera del Socorro,170, 38280 Tegueste, Provincia de Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, Islas Canarias, España .Cualquier comunicación se podrá dirigir al anterior domicilio postal , o la dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla .

2. Actividad
El Portal www.violet-lounge.com, es un pionero punto de encuentro en el mundo del arte y de la creatividad, en el que diversos artistas u autores, en general, podrán exponer y ofrecer sus obras al público. Uno de los objetivos del Portal es la venta de bienes, o la prestación de servicios, preferentemente por Internet, respecto a tales obras y, en su caso, la puesta a disposición de parte de los derechos de explotación sobre tales obras, en los términos y condiciones previstas para cada modalidad de contratación.
Asimismo, es objeto de este contrato el suministro de información y noticias de actualidad sobre el mundo del Arte, la decoración y el diseño.

3. Contenidos e información suministrada en el website
El Portal www.violet-lounge.com, se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio).

Violet-lounge hará todos los esfuerzos necesarios dentro de sus medios para que la información contenida en el website sea veraz y sin errores tipográficos. En el caso que, en algún momento, se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.violet-lounge.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.violet-lounge.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

En ningún caso, www.violet-lounge.com será responsable, directa o indirectamente, de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos o servicios comercializados a través de este Portal, en particular, los que correspondan a terceras personas. En estos casos, la responsabilidad recaerá en los autores o sus legítimos representantes, prestadores y distribuidores de dichos productos, contenidos, obras o servicios. El cliente entiende y asume que, en estos supuestos, www.violet-lounge.com es un mero intermediario entre él y dicho autor, representante, prestador o distribuidor.

De conformidad con el art. 2 del Real Decreto 1960/1999, por el que se regula la contratación electrónica en condiciones generales de contratación, www.violet-lounge.com, garantiza que ha expuesto las presentes condiciones generales durante un plazo de más de tres días a la generalidad de usuarios, ya público o ya privados, en fecha anterior a que éstos pudiesen contratar cualquier bien o servicio, cumpliéndose el período de información previo establecido en dicha disposición (deber de información previa).

4. Tipos de productos y servicios
A través del Portal www.violet-lounge.com, se ofrecen diferentes tipos de productos y servicios. Teniendo en cuenta su procedencia, podemos distinguir los siguientes tipos de bienes y servicios: bienes y servicios producidos o prestados por Violet-Lounge directamente, y bienes y servicios producidos o prestados por terceras personas que hayan suscrito un acuerdo de colaboración con Violet Lounge.

Respecto a los bienes y servicios producidos o prestados directamente por Violet Lounge, esta entidad no sólo estará obligada al cumplimiento de estas condiciones generales de contratación, sino que, de conformidad con el Código Civil y demás normativa aplicable, será responsable de su calidad y características, defectos o vicios ocultos, así como de la correcta prestación de los servicios. Cuando el adquirente tenga la condición de consumidor o usuario final , se aplicará la normativa española aplicable en materia de consumo. Por lo que se refiere a los bienes y servicios producidos o prestados por terceras personas, Violet Lounge sólo estará obligada al cumplimiento de estas condiciones generales de contratación en calidad de intermediario, respondiendo únicamente de sus obligaciones de cobro, entrega y, en su caso, devolución de los bienes contratados, en coherencia a lo establecido en las presentes condiciones. En estos casos, de conformidad con el Código Civil y demás normativa aplicable, será únicamente responsable esta tercera persona de la calidad y características, defectos o vicios ocultos del bien contratado, así como de la correcta prestación de los servicios. Cuando el adquirente tenga la condición de consumidor o usuario final , se aplicará la normativa española aplicable en materia de consumo.

Respecto a cada uno de los productos o servicios, se podrá incluir una foto o gráfico que reproduzca el aspecto externo del producto/servicio, así como un resumen o comentario sobre los aspectos y características más importantes de los mismos. Junto a esa posible información se añadirá el precio de venta o de prestación del servicio expresado en euros, excluidos los impuestos que legalmente correspondan. Además, para determinados productos o servicios, www.violet-lounge.com, podrá establecer los enlaces e hipervínculos que estime necesarios para ampliar la información sobre los mismos, y que a su vez, también podrán contener otras tantas condiciones particulares a las que se sometan aquellos, y que el cliente deberá leer y aceptar con carácter previo a la contratación.

El cliente será absolutamente responsable de la utilización que haga del bien o servicio contratado, exonerando a Violet Lounge de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera irrogarse por tales motivos.

Los productos o servicios podrán descargarse o prestarse directamente desde el Portal, pero también cabe la posibilidad del envío de los productos o, en su caso, la prestación de servicios, en un momento posterior, pudiendo Violet Lounge utilizar aquellos soportes que estime más adecuados a tal fin.

5. Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:
• Internet: sistema preferente a través del «carrito de la compra»
• Por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargada fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, sin mediar culpa o negligencia de su titular, éste podrá exigir la inmediata anulación del cargo, y el mismo se realizará en la mayor brevedad posible. No obstante, en los demás casos, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia, en el caso de un consumidor, del ejercicio de su derecho de desistimiento o de resolución reconocido en el art.44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista (en lo que sigue, LOCM) y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a Violet-Lounge al resarcimiento de los daños y perjuicios que se le ocasionen como consecuencia de dicha anulación.

6. Impuestos aplicables
Los precios de los productos, contenidos u obras expuestos en el Portal www.violet-lounge.com , no incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (I.G.I.C), el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), o cualquier otro que, en su caso, sea procedente aplicar, que se especificarán de forma separada. Serán de cargo del cliente tales impuestos, así como cualquier otro, incluidos, los aduaneros que resulten de aplicación a la transacción comercial realizada.

7. Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (MasterCard, Visa, Maestro,...); Paypal; transferencia; giro postal; u otros medios análogos. En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, www.violet-lounge.com, se reserva la posibilidad de solicitar a los clientes una forma de pago concreta.
En caso de encargos específicos del Cliente, éste deberá depositar el 30% del precio previsto en el presupuesto que se le comunique con carácter previo. En caso de desistir de tal encargo, dicho depósito no será devuelto al cliente y quedará a favor de Violet Lounge.

El usuario que adquiera cualquiera de los bienes o servicios que ofrece www.violet-lounge.com, se compromete a abonar el precio estipulado en el Portal.

Dado que los contratos se perfeccionan por el mero consentimiento de las partes, Violet Lounge se asegurará del previo pago por el cliente del bien o de la prestación de servicios contratada, así como de los gastos de envío de los bienes, antes de remitir tal bien o prestar tal servicio al mismo.

8. Forma, gastos, envío de los bienes y otra documentación
El cliente podrá seleccionar la forma de envío entre las ofrecidas por Violet- Lounge para su zona de envío. El cliente, deberá tener en cuenta que los plazos y punto de entrega, la calidad del servicio, y el coste que, en todo caso, correrá de su cuenta, será diferente para cada forma de transporte.

Una vez que Violet-Lounge verifique que se ha realizado el pago correctamente, enviará los pedidos a sus clientes a través de diferentes entidades de transporte y de correo postal, de forma urgente o no, según petición previa del cliente, a nivel nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente dependerá de la disponibilidad del producto, contenido escogido y de la zona de envío.

Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre los gastos de envío que se aplican a su concreto pedido, los cuales, deberán ser abonados a Violet-Lounge, conjuntamente con el precio de los bienes, en el momento de la confirmación de compra y antes de remitir el bien contratado. A tal fin, si el envío se realiza a través de la entidad “Sociedad Estatal Correos y Telégrafos de España, S.A.” se aplicarán las tarifas legalmente establecidas por la misma. En caso de que al envío se realice a través de otras entidades de transporte, nacional e internacional, se aplicarán las tarifas consignadas por éstas a Violet- Lounge.

Conforme el artículo 47 de la LOCM, cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario final, Violet-Lounge le remitirá antes de la entrega del bien contratado la información prevista en este precepto.

Una vez celebrado el contrato, www.violet-lounge.com, confirmará la recepción de la aceptación por alguno de los siguientes medios:

-Mediante un acuse de recibo por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, a la dirección que el aceptante haya señalado en el plazo de 24 horas siguientes a la recepción de la aceptación; o;
- A través de una confirmación equivalente al utilizado en el procedimiento de contratación, tan pronto el aceptante haya completado tal procedimiento, siempre que la confirmación pueda ser archivada por su destinatario.
Violet- Lounge no estará obligada a confirmar la recepción de la aceptación cuando ambos contratantes así lo acuerden y ninguno tenga la consideración de consumidor final o, cuando el contrato se hubiera celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente y tales medios no hayan sido empleados con el exclusivo propósito de eludir la obligación de confirmación documental de la contratación efectuada.

9. Derechos del cliente
El Portal www.violet-lounge.com no garantiza a sus clientes la disponibilidad, ni el plazo de entrega de los bienes o servicios que se ofrecen por terceros en su sitio web, excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía al respecto. El catálogo que se muestra es meramente orientativo, ya que los autores, sus representantes o los distribuidores no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a www.violet-lounge.com la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad estos productos o servicios, así como garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el autor, su representante o el distribuidor en suministrar los bienes o servicios contratados.

En caso de que el cliente tenga la consideración de consumidor o usuario final, cuando el contrato no pueda ser ejecutado por no estar disponible el bien directamente ofertado por Violet- Lounge, ésta le informará de la falta de disponibilidad, y podrá ofrecer al consumidor, quien decidirá:
-Sin aumento de precio, un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad o;
-La devolución de la suma abonada por el cliente en el plazo máximo de 30 días.
La ejecución del pedido deberá cumplimentarse como máximo en los seis meses a partir del día siguiente a aquél en que el comprador le haya comunicado su pedido, salvo causas no imputables a Violet Lounge o de fuerza mayor. En estos casos y, siempre que ello fuera posible, el plazo previsto se ampliará al tiempo estrictamente necesario para la entrega del bien.

Si el cliente es consumidor o usuario final, tendrá derecho a desistir o resolver el contrato sin penalización alguna y, sin indicación de los motivos, en el plazo máximo de 7 días hábiles, del lugar donde sea entregado el bien, lo que implicará la devolución de las sumas abonadas por el cliente en el plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de la comunicación del desistimiento o resolución. En estos casos, Violet Lounge exigirá al cliente que se haga cargo del coste directo de devolución del producto. (Art. 44 de la LOCM). No obstante, se aplican las siguientes excepciones al derecho de desistimiento o resolución anterior (Art.45 de la LOCM):

-En los casos de entregas de bienes confeccionados conformes a las especificaciones del consumidor o personalizados, y que por su naturaleza no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
-En los supuestos de suministros de grabaciones sonoras, de imágenes, de discos, programas y soportes informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
-En caso de ficheros informáticos suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

La falta de conformidad del bien determinará en el caso de clientes no consumidores, la posibilidad de devolverlos en el plazo máximo de 15 días naturales, siempre y cuando, el producto o bien entregado no haya sido desprecintados, abiertos, disfrutados, ni usados, directa o indirectamente y, en su caso, conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, www.violet-lounge.com, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, o mediante abono en su cuenta personal.
Por su parte, la falta de conformidad en bienes cuyos destinatarios sean consumidores determinará la aplicación de lo dispuesto en la Ley española 23/2003, de 10 de Julio, de garantías en la venta de bienes de consumo.

Para cualquier incidencia relacionada con los artículos de nuestra tienda puede contactar con nosotros a través del correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla .

10. Obligaciones del cliente
El cliente de www.violet-lounge.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación, u en otras de carácter particular, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.violet-lounge.com.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a este sitio web, resultando el único responsable de los actos que terceros, de forma consentida o no, realicen mediante la utilización de estas claves.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección electrónica o, en su caso, postal en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías (en horario laboral habitual de cada país). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, www.violet-lounge.com, no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

La descarga directa por el Cliente de los ficheros informáticos dispuestos a través del Portal se realizará, en todo caso, siguiendo las instrucciones, procedimientos y condiciones establecidas en el mismo.

11. Propiedad Intelectual e Industrial
Todas las obras contenidas en el Portal están protegidas y registradas a favor de sus correspondientes autores, por lo que cualquier utilización indebida de las mismas, según los términos contratados a través del Portal, será perseguida y denunciada conforme dispone la legislación española en materia de propiedad intelectual y/o industrial.

A tal fin, el cliente podrá disfrutar de los derechos de explotación estrictamente necesarios para atender debidamente la contratación realizada, circunscrita, en todos los casos, exclusivamente, al disfrute personal, interno y doméstico, de la obra adquirida, en los términos y condiciones contratadas, sin que, en modo alguno, se puedan entender cedidos otros derechos sobre los bienes y productos dispuestos a través del Portal, o utilizarlos de modo que reporte beneficios, directos o indirectos, en favor del adquirente o de terceras personas, sin el consentimiento expreso y por escrito del titular o autor de los mismos.

12. Seguridad y confidencialidad
Violet Lounge, garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

www.violet-lounge.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.violet-lounge.com , serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Violet Lounge, con la finalidad que se establezca en cada formulario de recogida de datos. En dicho formulario se permitirá aceptar o no distintas finalidades y usos necesarios para el cumplimiento del presente contrato.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.violet-lounge.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Violet Lounge, Carretera del Socorro, 170, 38280 Tegueste, Provincia de Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, Tenerife, Islas Canarias, España, o en el email Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla .

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.

13. Cesión y subrogación
Violet-Lounge podrá contratar o colaborar con subcontratistas, o ceder los contratos formalizados a terceras entidades para llevar a cabo el suministro de la totalidad o parte del servicio o producto a que se compromete, en virtud de las operaciones que se hayan formalizado, conforme las presentes condiciones generales.

14. Extinción del contrato
El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo, así como en los demás casos legalmente previstos.

15. Invalidez y nulidad parcial
Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera considerada nula o inaplicable, dicha nulidad o inaplicabilidad, no afectará a las otras disposiciones del contrato, las cuales conservarán toda su vigencia.

16. Legislación aplicable y jurisdicción competente
El presente contrato se interpretará y se regirá conforme a la legislación española vigente, incluida, la legislación administrativa aplicable en caso de que una de las partes del contrato sea una entidad pública, en particular, la ley española sobre contratación administrativa.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será, con renuncia a cualquier otro fuero que resultara de aplicación a las partes, el de los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, Islas Canarias, España.


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